Le guide du locataire, un livret avec toutes les informations utiles !

L’OPHIS a conçu un guide à destination de ses locataires afin de les accueillir dans les meilleures conditions. Ce document rassemble l’ensemble des éléments nécessaires pour répondre et aider les locataires dans leurs démarches, ainsi que les accompagner tout au long de leur parcours à l’OPHIS, depuis l’entrée dans les lieux jusqu’à la fin de la location.

5 chapitres d’informations le composent :

• “Bienvenue chez vous” – état des lieux d’entrée, loyer et charges, l’aide personnalisée au logement …
• “Préservez la qualité de votre logement” – l’entretien du logement, les bonnes pratiques, règles de sécurité, …
• “Votre situation et vos besoins changent ?” – changement de situation, acheter à l’OPHIS, quitter son logement, …
• “Contacts utiles” ; – centre de relation clients OPHIS Contact, OPHIS Urgences.
• “Votre compte client en ligne” ; – tout savoir sur le compte client en ligne.