6 agences OPHIS dans le Puy-de-Dôme
📍 Piliers de notre nouvelle stratégie, 6️⃣ agences composées d’équipes pluridisciplinaires renforcées, assurent les attributions, la gestion technique et commerciale de leur territoire et la gestion de toutes les demandes liées à la vie du bail.
Elles assurent une présence physique quotidienne et une relation humaine privilégiée sur l’ensemble du Puy-de Dôme.
Engagement Client : vers une proximité territorialisée
🏁 Cette stratégie se concrétise aujourd’hui par la prise de poste de 6️⃣ responsables, et de l’arrivée en agence de collaborateurs dédiés à l’accueil, l’attribution de logement et le recouvrement. Ils viennent compléter l’équipe en place composée de chargé.es de clientèle, responsables de site et gardiens.
🏠 Notre mission est de favoriser l’accès à un logement au plus grand nombre. Les locataires et les demandeurs sont au 🧡 de notre activité. Chaque territoire possède ses spécificités. Notre ambition consiste à :
– donner du sens à nos actions en créant un lien authentique qui repose sur l’écoute, la confiance et la proximité 🤝
Développer relation humaine et agilité en parallèle
📳 En parallèle, face aux nouvelles pratiques digitales, nous nous devons de faire preuve d’agilité et d’innovation. Dans ce domaine aussi, nous faisons évoluer nos pratiques pour optimiser le parcours client en maintenant une interaction conjuguant instantanéité, simplicité, et personnalisation.
✔️ La combinaison de ces évolutions (relation humaine et agilité) est primordiale dans notre approche de qualité de service pour offrir une expérience client réussie.
Désormais, vos interlocuteurs en agence ⬇️
